Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Notbranded.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour toutes les commandes passées avant 14h, l'expédition est effectuée le jour même. Le délai de livraison standard en France métropolitaine est généralement de 2 à 4 jours ouvrés.
Comment puis-je retourner un article ?
Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner l'article. Les produits doivent être non portés, avec leur étiquette d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Notbranded, nous privilégions la qualité et l'éthique. Nos collections sont conçues dans nos studios et produites dans des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est immédiatement transmise à notre centre logistique. Vous disposez d'un court délai de 30 minutes pour nous contacter par e-mail afin de demander une modification.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle car nos modèles taillent normalement.